سياسات الاستبدال و الاسترجاع
- الاستبدال و الاسترجاع
- للاستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية .
- يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف باستثناء رسوم الصيانة ان وجدت او في حالة وجود عيب مصنعي في الصنف .
- أن يكون الصنف بنفس حالته عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي .
- الإرجاع خلال ٣ أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء .
- يمكن إرجاع الصنف المرتجع إذا كان بحالته الأصلية أو سيتم خصم قيمة .
- المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الائتمان أو عن طريق خدمة تقسيط المشتريات لا يمكن ارجاعها نقداً .
- استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة ( الكرتون ) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الاستلام .
- يتم احتساب فترة الإرجاع و الاستبدال من تاريخ الاستلام و لا بد من إحضار فاتورة الشراء المختومة والتي وصلت مع الشحنة .
- يمكنك ارجاع واستبدال المنتج لدى اقرب فرع وفي حال لم يتوفر فرع في مدينتك التي تم تسليم الطلب فيها، يرجى التواصل معنا على الارقام التالية لخدمتكم ( ٠٥٠٠٩٩٨٠٧٩ - ٠٥٥٦٦٥٤٠٢٥ ) .
- الاستبدال الفوري للأجهزة ذات العيوب المصنعية
• تقوم مؤسسة الاحتراف والابداع للأمن والسلامة باستبدال مطابق للجهاز ذو العيب المصنعية ( غير البرمجي ) خلال 3 أيام من تاريخ الشراء بشروط :
- أن يكون الجهاز خالياً من أي خدوش أو سوء استخدام .
- إحضار العلبة الأصلية مع جميع الملحقات وكتيبات الاستخدام الموجودة بداخلها .
- قد يتطلب إحضار تقرير من وكيل الصيانة المعتمد قبل عملية الاستبدال .